PrivateVPN працює під юрисдикцією Швеції та надає анонімні VPN-з'єднання разом із службою HTTP проксі. Їх сервери налаштовані на підтримку протоколів OpenVPN, L2TP, PPTP, IPSec, IKEv2, HTTP Proxy та SOCKS5. Є сервери, які розташовані в Австрії, Швеції, Швейцарії, США, Великобританії, Данії, Франції, Люксембургу, Норвегії, Фінляндії, Румунії, Німеччині, Росії, Нідерландах, Сінгапурі, Канаді, Австралії, Італії, Іспанії, Польщі та Українї, що надає користувачеві широкий вибір. Ви можете замовити як динамічну, так і загальнодоступну IP-адресу залежно від ваших потреб. Разом із захистом від витоків IPv6, 2048-розрядним шифруванням та AES-256, а також функціонуючим перемикачем блоку,гарантується ваш захист та конфіденційність . Крім того, у кожному обліковому записі можна встановити до 6 одночасно підключених пристроїв.

Працюючи в гармонії зі власною назвою PrivateVPN ніколи не зберігає жодних даних про трафік на жодному зі своїх серверів, включаючи сервери в США. Єдині дані, які вони зберігають, - це ім'я користувача, пароль та адреса електронної пошти, які ви використовували під час реєстрації. Суб'єктові неможливо отримати будь-яку вашу особисту інформацію на серверах PrivateVPN.

Торрент-трафік дозволений на будь-якому з серверів, але вам рекомендується використовувати сервери, розташовані в Швеції, оскільки це більш конфіденційна країна. PrivateVPN з'єднує свої сервери з найстаршими інтернет-магістралями, доступними в кожній країні. Деякі з їх місць розташування підключені безпосередньо до постачальників IP-послуг Tier1, що забезпечують кращу швидкість та маршрутизацію для інших однолітків. Переадресація портів також підтримується, але вам потрібно ознайомитися зі списком серверів, щоб знайти ті, що мають функції, необхідні для вашої програми. З огляду на це, ідеально, що немає обмежень на перемикання швидкості або сервера. Таким чином, ви можете змінювати сервери та протоколи так часто, як вам потрібно. Я виявив це особливо корисним, оскільки розташування та протокол за замовчуванням помітно послаблюють моє з'єднання.
Користуючись службою PrivateVPN, ви можете розблокувати веб-сайти, які були відфільтровані міжмережевими екранами або географічно обмеженими. Їх служба також добре працює з Netflix, Amazon Video та Hulu. Але знову будьте готові витратити якийсь час на пошук кращого сервера та найбільш відповідного протоколу, щоб забезпечити швидкість, достатню для швидкої передачі цих послуг.

Наразі PrivateVPN має власні програми для Windows, iOS, OS X та Android. Підтримка забезпечується живим чатом або веб-формою, яку ви заповнюєте та подаєте. Проте живий чат не завжди доступний, і ви автоматично розміщуєтесь у черзі на заявку, коли ніхто не може негайно відповісти. PrivateVPN також пропонує службу віддаленої інсталяції, що робить його винятковим у порівнянні із конкурентами. Сервісний технік виділяє час для встановлення VPN client, щоб ви мали змогу користуватися програмним забезпеченням віддаленої підтримки TeamViewer. Ви також можете отримати загальну підтримку віддалено. Ця послуга доступна в наступних операційних системах: Mac, Windows і Linux, а також наступні VPN-протоколи: PPTP, OpenVPN або L2TP. Якщо ви не хочете отримувати віддалену підтримку, на веб-сайті PrivateVPN з'являються довідники для кожної платформи, на якій працює PrivateVPN.

Методи платежів PrivateVPN приймаються кредитними картками, PayPal, Payson, BitCoin та 2Checkout. Ви можете отримати подарунковий код, який надає цілодобовий доступ до сервісу, щоб ви могли спробувати, перш ніж придбати. Після реєстрації нового облікового запису ви отримуєте повний доступ до сервісу.