Surfshark Огляд 2024 - Дешевий, але чи безпечний?

З VPN зазвичай отримуєш те, за що платиш. Тож, коли я побачив низькі ціни Surfshark, то до позитивних відгуків на сервіс поставився досить скептично. Щоб переконатися, чи дійсно компанія виконує всі свої обіцянки, я перевірив кожен аспект Surfshark, включаючи швидкість передачі даних, надійність захисту, спроможність забезпечити трансляцію потокового мультимедіа, надійність мережі та сумісність з пристроями.

Щоб дізнатися, чи відповідає сервіс заявленим стандартам, я особисто перевірив кожну характеристику Surfshark, в тому числі швидкість з’єднання, функції захисту та безпеки, спроможності щодо розблокування доступу, надійність мережі та сумісність із різними пристроями. Крім того, я ретельно вивчив політику захисту конфіденційності, щоб перевірити її відповідність законодавству, та випробував службу підтримки клієнтів. 

Результати проведених досліджень приємно вразили - Surfshark є неймовірно безпечною для використання мережею, незалежно від країни вашого перебування. Сервіс має чимало інструментів захисту та безпеки, які не кожна VPN може запропонувати, а також є дуже зручним у використанні. 

Ви можете випробувати цей сервіс без жодного ризику, оскільки кожна підписка передбачає 30-денну гарантію повернення коштів. Загалом я можу рекомендувати Surfshark, оскільки він пропонує неймовірний функціонал за доступною вартістю. За таку низьку ціну ви отримуєте найвищий рівень безпеки, чудові можливості потокової передачі та непогану загальну продуктивність.

Випробовуйте Surfshark без жодного ризику протягом 30 днів

Трансляція потокового мультимедіа — першокласна продуктивність з мінімальними проблемами

Surfshark забезпечує надійний захист під час перегляду потокового контенту в Інтернеті. Моя міжнародна команда дослідників та я використовували сервіс для перегляду контенту всіх основних платформ, доступних в наших країнах, у відмінній якості. Нам довелося внести лише кілька дрібних налаштувань, щоб деякі сервіси працювали належним чином.

Наприклад, іноді нам доводилося підключатись до кількох різних серверів або використовувати статичні IP-адреси. Деколи ми отримували кращі результати, змінюючи протоколи. Оператори цілодобового «живого» чату служби підтримки завжди приходили на допомогу, коли нам були потрібні корисні поради.

Хоча, теоретично, ви можете скористатися VPN, подібною до Surfshark, для отримання доступу до платформ потокового мультимедіа, які працюють поза межами вашого регіону, пам’ятайте, що такі дії, ймовірно, порушать авторські право і порушать Правила та Умови користування сервісом.

Члени моєї міжнародної команди та я використовували сервери Surfshark у наших відповідних країнах для перегляду наступних платформ потокового мультимедіа:

Швидкості - високі та стабільні швидкості для всіх типів діяльності в мережі 

Surfshark забезпечує своїм користувачам високі та стабільні швидкості підключення. При випробуванні швидкості, я звертав увагу на 3 різні характеристики: 

• Швидкість завантаження даних - швидкість, з якою ви отримуєте пакети даних від серверу, до якого ви підключені: завантаження веб-сторінок, потокового відео та ін. Вимірюється у мегабітах за секунду (МБіт/с). 
• Швидкість вивантаження даних - швидкість надсилання пакетів даних з вашого пристрою на сервер: публікації в соціальних мережах, відеодзвінки, надсилання електронної пошти та ін. Вимірюється у мегабітах за секунду (МБіт/с). 
• Пінг  - час, необхідний для подолання відстані пакетом даних. Вимірюється в мілісекундах. Чим нижчим є ваш пінг, тим більш високою є швидкість надсилання даних, що є дуже важливим, зокрема, для онлайн-ігор. 

Я перевірив сервери у понад 25 розташуваннях і ніде не спостерігав значного сповільнення передачі даних, навіть на серверах, які розташовані на відстані понад 15000 кілометрів від мого будинку в Бельгії. 

Я перевірив сервери у понад 25 розташуваннях і ніде не бачив швидкості нижче за 30 МБіт/с.

Спочатку, я перевірив свою базову швидкість без підключення до VPN, щоб використовувати її в якості основи для порівняння. 

Без VPN-підключення (Брюссель, Бельгія):

Я підключився до Surfshark, який автоматично обрав протокол безпеки IKEv2, тому що це був найбільш швидкодійний варіант, згідно з налаштуваннями моєї мережі. Після цього я розпочав проведення тестів швидкості на своєму ноутбуці під управлінням ОС Windows 10.

Місцеві сервери

За допомогою опції «Fastest Server» (Найшвидший сервер), я підключився до серверу в Брюсселі, Бельгія, і насолоджувався високими швидкостями підключення, майже без сповільнень протягом всієї сесії.

Бельгія (Брюссель):

Потім я перевірив опцію «Nearest Country» (Сусідня країна) і був підключений до серверу в Люксембурзі. І знову, підключення було майже без падіння швидкості. Для VPN нормально сповільнювати швидкість підключення на 10-20%, тому падіння швидкості на 4,7% було майже непомітним. Під час перевірки цієї опції я отримав швидкість трохи вищу, ніж під час використання «Найшвидшого серверу».

Люксембург:

Я вручну підключився до декількох інших країн, які розташовані не дуже далеко від мого реального місцезнаходження (Нідерланди, Велика Британія та Іспанія) і в кожній з них отримав подібні результати. Іноді траплялись падіння швидкості, які тривали менше хвилини і тому, навіть, не варті згадування. 

Швидкості підключення Surfshark при використанні серверів, які були розташовані поблизу мого реального місцезнаходження, були майже ідентичні моїй базовій швидкості.

Підключення до локальних серверів за допомогою Surfshark не буде впливати на швидкість вашого підключення помітним чином, і дозволить вам продовжувати працювати в Інтернеті в звичайному режимі. 

Віддалені сервери

Глобальні сервери Surfshark також мають дуже високу продуктивність. Я очікував на певні втрати швидкості, оскільки моїм пакетам даних доведеться долати довшу відстань до сервера. Проте в реальності втрати швидкості були незначними. 

Я почав проведення своїх тестів і з перевірки декількох серверів в США, які були розташовані на обох узбережжях. В результаті проведення випробувань, я з’ясував, що велика віддаленість від мого місцезнаходження в Бельгії майже не вплинула на швидкість підключення.

Сполучені Штати (Нью-Йорк):

United States (Los Angeles):

Потім, я збільшив відстань і перевірив австралійські сервери, розташовані в Сіднеї, Мельбурні та Брісбані. Від усіх 3 серверів я отримав однакові вражаючи результати - середнє падіння швидкості завантаження становило усього 28%. Як для серверів, що розташовані на відстані 16000 км від мене, це просто відмінні результати.

Австралія (Мельбурн):

Це були найнижчі показники швидкості, які я отримав під час використання та перевірки серверів Surfshark. Проте 32 МБіт/с цілком достатньо навіть для дій, що вимагають високої перепускної спроможності, таких як гостросюжетні онлайн-ігри. Втрата швидкості у 28% стане проблемою лише в тому випадку, якщо ваша базова швидкість підключення нижча за 5 МБіт на секунду. Я твердо вирішив знайти найповільніший сервер Surfshark і перевірив 6 інших серверів в Азіатсько-Тихоокеанському регіоні, в тому числі і сервери в Японії (Токіо) та на Філіппінах. І знову, я був цілком задоволений отриманими результатами.

Філіппіни:

І хоча при підключенні до деяких дуже віддалених серверів Surfshark швидкість мого з’єднання падала, цього було недостатньо для того, щоб негативно вплинути на мою роботу в мережі.

Незалежно від вашого реального місцезнаходження, я впевнений, ви не будете мати проблем із серйозним сповільненням швидкості підключення. Мої колеги з різних країн перевірили чималу кількість серверів (як найближчих, так і віддалених), і були задоволені загальною продуктивністю роботи сервісу. 

Чи достатньо швидкості підключення Surfshark для онлайн-ігор? Так.

Швидкості підключення Surfshark є достатньо високими для онлайн-ігор, однак деякі сервери завантажувались занадто довго і видавали повідомлення про помилку. Коли я скористався функцією «Fastest Server» (Найшвидший сервер), то зміг грати на такій же високій швидкості, як і у мого базового підключення. Проте, коли я підключався до серверів, які розташовані дуже далеко від мого реального місцезнаходження (наприклад, в Австралії), то мав помітні затримки та проблеми із завантаженням. 

Я перевірив Surfshark щоб дізнатися які швидкості завантаження, вивантаження та пінг я отримаю на різних серверах. 

• Швидкість завантаження - наскільки швидко пакети даних завантажуються на ваш комп’ютер. Вища швидкість завантаження означає, що ви більш своєчасно будете бачити атаку на вашого персонажа. 
• Швидкість вивантаження - наскільки швидко ваші пакети даних будуть вивантажені на сервер. Вища швидкість вивантаження означає, що ви будете більш своєчасно надавати команди своєму персонажу в грі під час атаки на інших гравців. 
• Пінг - час, необхідний для того, щоб пакет даних дістався пункту призначення (тобто, час затримки). Цей показник визначає час відгуку вашого підключення. Чим вищий ваш пінг, тим більшу затримку передачі даних ви будете мати. 

Для безперебійного процесу онлайн-гри рекомендується мати швидкість завантаження на рівні не менше 15 МБіт/с, вивантаження - щонайменше 1 МБіт/с, і найменший можливий пінг.

Під час користування послугами Surfshark, я не мав швидкості завантаження нижче ніж 32 МБіт/с, тобто швидкості провайдера достатньо навіть для гостросюжетних онлайн - «стрілялок». 

Я розпочав свої випробування із використання функції «Fastest Server» (Найшвидший сервер) (функція підключила мене до серверу в Бельгії) та завантаження гри RuneScape на сайті Steam - однієї із своїх улюблених ігор. Для безпосередньої гри я підключився до ігрового серверу, що був розташований в Нідерландах. Коли ігра завантажилась вперше, то була досить «загальмованою» та мала затримки, проте приблизно через 2 хвилини почала працювати нормально, і я зміг грати без переривань та затримок. 

Задоволений отриманим результатом, я вирішив підключитися до серверу в Мельбурні, який забезпечував мені найнижчу - проте досить пристойну - швидкість (32,52 МБіт/с), щоб дізнатися, чи зможе ця швидкість утримуватись стабільно на такий великій відстані. На цьому сервері, навіть з урахуванням того, що я зміг увійти до свого облікового запису Steam (з довгим часом очікування), я не зміг завантажити гру. Я намагався увійти 3 рази, і щоразу отримував повідомлення про помилку.

RuneScape отримав неочікувану відповідь (26). Спробуйте ще раз пізніше і перевірте сайт RuneScape - можливо на сервері проводяться технічні роботи.

Ця помилка може бути спричинена проблемою з грою або зі Steam, проте я вважаю це трохи дивним, оскільки при підключенні до інших серверів все працювало чудово. Я звернувся до служби клієнтської підтримки Surfshark з питанням про цю проблему  і отримав відповідь, що іноді така ситуація виникає на нових VPN-серверах, які ще не були налаштовані для підтримки онлайн-ігор. 

Оператори служби підтримки порадили мені підключитись до іншого серверу, проте на сервері в Сіднеї виникли ті самі помилки. Однак, мені вдалося завантажити гру за допомогою серверу в Брісбені, і грати з невеликими періодичними затримками. 

Навіть з врахуванням декількох проблем з підключенням до австралійських серверів, я отримав досить позитивні враження від гри з використанням інших серверів, що розташовані на великій відстані від мого місцезнаходження, як в США (Нью-Йорк, Лос-Анжелес), так і в Канаді (Торонто).

Я знаходився на відстані 5800 кілометрів від Торонто, і був приємно вражений продуктивністю та швидкодійністю канадських ігрових серверів.

Більшості VPN-сервісів важко транслювати онлайн-ігри при підключенні до віддалених серверів, тому такі результати мене не здивували. Багато з перевірених мною сервісів здатні забезпечити з'єднання, необхідне для онлайн-ігор, тільки при підключенні до найближчого доступного сервера. Тож той факт, що Surfshark дозволив мені грати в ігри без жодних затримок на серверах, розташованих за 6000 км, вражає.

Мережа серверів - велика мережа з надійними з’єднаннями

Surfshark має 3 200 серверів у 100 локаціях. Порівняно з іншими чудовими VPN-сервісами, такими як CyberGhost (який має 11 690 серверів у 100 країнах) або Private Internet Access (який має 29 650 серверів у 91 країнах), його серверна мережа точно не найбільша. З огляду на це, глобальне покриття Surfshark вражає: він має сервери в такій кількості країн, якою не може похвалитися більшість інших VPN-сервісів, якими я користувався.

Більшість серверів Surfshark розташовані в США, розподілені по 22 дата-центрах. Surfshark також має велику кількість серверів у Європі (особливо у Великій Британії, Франції, Німеччині та Іспанії), Канаді та Австралії.

Віртуальні Розташування

В країнах, де фізичне надання VPN-послуг неможливе через нестабільність політичної обстановки, таких як Чілі, Аргентина та Коста-Ріка, сервіс присутній віртуально. Коли ви підключаєтесь до однієї із зазначених країн, насправді ви підключаєтесь до фізичного серверу, що розташований поза межами країни. Завдяки підключенню до віртуального розташування, у вас буде більше варіантів щодо самого підключення, і ви отримуєте швидкості з’єднання вищі, ніж ті що надаються серверами в цій країні. 

Однак, через це у вас буде вищий пінг, і повне встановлення з’єднання може тривати дещо довше - вашим пакетам даних доведеться мандрувати до фізичного серверу, який розташований на більшій відстані, ніж віртуальне розташування. Кожен сервер віртуального розташування в додатку помічений літерою «v».

Коли я перевіряв їх, то не зміг підключитися до віртуального розташування в Аргентині з першої спроби. Проте, коли спробував вдруге, приблизно через 15 секунд, до з’єднання було встановлено. Встановлення з’єднань з Чілі та Коста-Рікою зайняло в мене по 5 секунд.

Сервера зі статичними IP-адресами.

Ці сервери пропонують однакову IP-адресу при кожному підключенні до них, замість випадкової. Це стає в нагоді, коли ви не бажаєте проходити перевірку CAPTCHA мільйон разів або постійно доводити, що ви не робот, при вході до захищених сайтів, таких як PayPal або Інтернет-банкінг. Я перевірив цю послугу шляхом входу до свого банківського застосунку 3 рази після перепідключення до серверу, що надає статичну адресу, і лише перший раз в мене попросили підтвердити особу. Мене дратує часта перевірка CAPTCHA, яку доводиться проходити під час використання VPN, тому мені дуже сподобалася ця функція. 

Surfshark має сервери, які надають статичні адреси, у 5 місцях: Японії, Сингапурі, Німеччині, США та Великій Британії. 

Всі сервери мережі оптимізовані для обміну файлами у форматі P2P, тому завантажувати торренти за допомогою Surfshark буде досить просто. Ви можете обрати один із 14 багатопрольотних серверів Це забезпечить вам додатковий шар захисту, оскільки ваш трафік буде надсилатися через два розташування, замість 1 (більше про систему захисту буде наведено). 

Безпека - Першокласний захист із розширеними функціями та додатковими налаштуваннями

Surfshark є дуже захищеним та безпечним сервісом. Він пропонує вам найнадійніше шифрування, сервери, які використовують лише RAM, дотримання політики відмови від реєстрації дій користувачів, і набагато більше, ніж стандартний набір інструментів захисту та безпеки.

Шифрування військового рівня

Компанія використовує 256-бітне шифрування AES, яке вважається стандартом для галузі, і теоретично є незламним. Шифрування такого ж рівня захисту використовується урядовими органами та військовими для захисту найважливішої інформації, тому ваш Інтернет-провайдер та сторонні особи не зможуть відстежувати ваші дії в мережі.

Сервери, що використовують лише RAM

Surfshark має 100% серверів в мережі без жорстких дисків, які видаляють всі дані, коли ви відключаєтесь від VPN. Це зроблено з метою запобігання витокам даних стороннім особам. Багато інших найвідоміших VPN використовують жорсткі диски, з яких видаляють інформацію «вручну», тому є незначний шанс витоку даних до того, як інформація з дисків буде видалена. 

Крім того, відмові від використання жорстких дисків надає вам додатковий шар захисту, оскільки через це компанія не може поширити ваші дані (навіть у випадку судового рішення, наприклад). Мені дуже сподобався цей додатковий захист від Surfshark. 

Протоколи безпеки

Ви можете вибирати з трьох протоколів шифрування та захисту ваших даних під час роботи чи розваг в Інтернеті. Хоча IKEv2 та OpenVPN досить стандартні для більшості VPN, я був радий побачити, що Surfshark сумісна з WireGuard у всіх основних операційних системах. Surfshark більше не підтримує IKEv2 в додатку для Windows, але це не велика проблема, оскільки WireGuard на ПК працює краще.

• IKEv2: Цей протокол продемонстрував найкращі результати під час моїх випробувань. Найкраще він працює при підключенні до найближчого серверу, проте я мав досить високі швидкості з’єднання і на великих відстанях. Протокол найкраще підійде для тих, хто користується мобільними пристроями, оскільки він передбачає можливість автоматичного підключення (тобто ви будете захищені навіть при переході від використання мобільних даних до WiFi). IKEv2 доступний на застосунках Surfshark для Windows, iOS, Android, macOS та FireTV. 
• OpenVPN: OpenVPN постійно вдосконалюється професіоналами в сфері захисту і безпеки з усього світу, завдяки чому є одним із найбільш захищених існуючих протоколів. Наразі на ринку існує дві версії: UDP, яка більш швидкодійна, та ідеально підходить для здійснення відеодзвінків, перегляду потокового відео та онлайн-ігор, і TCP, яка є повільнішою, однак пропонує більш стабільне підключення. OpenVPN чудово працював як із місцевими, так і з віддаленими серверами. Протокол доступний в застосунках для Windows, iOS, Android, macOS, Linux та FireTV. 
• WireGuard: Цей протокол відомий забезпеченням досконалого захисту без втрати швидкості підключення. І хоча отримані мною показники швидкості при використанні Wireguard були нижчими за показники IKEv2, цей протокол працює набагато швидше за OpenVPN. Він також чудово підходить для всіх типів активності в мережі, в тому числі перегляду потокового відео, здійснення відеодзвінків та простого відвідування веб-ресурсів (як за допомогою найближчих, так і віддалених серверів). Доступний в застосунках для Windows, Android, iOS та macOS. 

Я порівняв швидкості з’єднання при використанні різних протоколів безпеки, щоб дізнатися, чи існує значна відмінність між ними. В результаті, я отримав значно вищі швидкості з’єднання під час використання протоколу IKEv2, ніж при використанні OpenVPN (UDP).

Я узагальнив результати вимірювання швидкості на 10 серверах під час використання 3 протоколів безпеки, щоб надати вам загальну картину про продуктивність кожного з них. 

В середньому, швидкості, отримані під час використання OpenVPN, були на 34% нижчими за швидкості з’єднання з використанням протоколу IKEv2. Саме тому, для запланованих дій в Інтернеті слід обирати найбільш підходящий протокол. Мені дуже сподобався той факт, що Surfshark автоматично визначає ще на етапі запуску застосунку, який протокол краще використати. Однак, якщо ви вирішили змінити протокол в середині сесії, автоматичний вибір протоколу буде вимкнено, доки ви не увімкнете його вручну. 

Результати тестів на витоки даних

Я перевірив 10 серверів, серед яких й ті, що розташовані у Великій Британії, США та Бельгії, - і на жодному з них не було виявлено витоків даних через IP, WebRTC чи DNS. 

Будь-які витоки даних під час використання VPN є загрозою для вашої конфіденційності та захисту ваших персональних даних. Виток даних через DNS є недоліком системи захисту, який дозволяє вашому Інтернет-провайдеру бачити, що саме ви робите і переглядаєте. Витоки даних через WebRTC та IP викривають вашу справжню IP-адресу (і ваше реальне місцезнаходження) стороннім особам, таким як хакери та приватним детективам. 

Surfshark пропонує приватний DNS на кожному сервері та захист від витоків через IP при використанні стеку IPv4. IPv4 є найбільш поширеним типом IP-адрес, в той час як IPv6 є новим форматом. Версія IP-адреси, яка використовується вашим пристроєм, залежить від типу мережі, яку ви використовуєте. Це означає, що якщо ваша мережа підтримує стандарт IPv6, то при використанні Surfshark може статися витік даних. Проте, враховуючи той факт, що IPv6 є досить молодим і не дуже поширеним стандартом, це не повинно стати проблемою для більшості користувачів. Коли я звернувся до служби клієнтської підтримки із запитанням про цю проблему, то мені повідомили, що розробники працюють над її вирішенням, і запропонували мені декілька тимчасових способів попередження витоку даних через IP.

Оператор служби підтримки також порадив використовувати OpenVPN щоб запобігти витокам через IPv6.Надання підтримки IPv6 є дуже важливим для VPN преміум-класу, таких як Surfshark — вам не доведеться турбувати з цього приводу, якщо використовуєте такі VPN, як ExpressVPN або PrivateVPN, оскільки вони забезпечують захист як при використанні протоколу IPv4, так і IPv6. 

Зважаючи на це, я провів тести на витік даних із увімкненим (а також із вимкненим) IPv6, і жодних витоків даних IPv4, IPv6, WebRTC або DNS не було виявлено на жодному з 10 перевірених мною серверів. Я рекомендую перевірити ваше інтернет-з’єднання, щоб переконатися, що воно справді безпечне.

За допомогою IPleak.net я з’ясував, що моє реальне місцезнаходження в Бельгії було надійно приховано, без витоків даних через IP чи DNS.

Функція автоматичного аварійного відключення:

Функція автоматичного аварійного відключення є легкодоступною і забезпечує ваш захист в тих випадках, коли підключення до серверу Surfshark неочікувано перервалося (хоча під час проведення тестів такого і не траплялося). Завдяки автоматичному аварійному відключенню тимчасово блокується ваше підключення до Інтернету, яке автоматично відновлюється при відновленні підключення до VPN-серверу. Таким чином попереджається можливість витоку даних при відключенні від VPN. Це дуже важлива функція, яка увійшла в стандартний набір інструментів більшості VPN, тому я очікував побачити її в сервісі такого рівня, як Surfshark. 

Мені сподобався той факт, що Surfshark. Зробив цю функцію легкодоступною - на відміну від багатьох інших VPN, ви можете побачити її на стартовому екрані підключення. Просто натисніть на маленьку стрілочку на зображенні, наведеному нижче, та активуйте автоматичне аварійне відключення без необхідності шукати функцію в меню налаштувань. Функція не активується автоматично, тому її потрібно включити вручну, при першому підключенні до Surfshark. 

В інших VPN, зазвичай, щоб знайти функцію автоматично аварійного відключення, вам доведеться входити до різних меню налаштувань. 

Функція автоматичного аварійного відключення: доступна у всіх застосунках Surfshark, в тому числі і для FireTV.

Сервери MultiHop

Surfshark надає вам можливість подвоїти ваше VPN-з’єднання шляхом надсилання вашого трафіку через 2 серверу замість 1 (така функція більш відома під назвою Double VPN). Насправді, ця функція не дуже корисна для звичайних користувачів. Ви можете використовувати її, якщо ви дуже зосереджені на захисті своєї конфіденційності або вам потрібно надіслати дуже важливу інформацію в країну, де відстежується Інтернет - в жодних інших випадках вона вам не знадобиться. 

Окрім того, ці сервери значно сповільнювали моє підключення. Оскільки вашому трафіку доведеться проходити через 2 сервери в 2 різних місцях, то падіння швидкості є цілком закономірним.

Я отримав середню швидкість підключення з використанням цих серверів у 44 МБіт/с у Великій Британії - на сервері, розташованому в Лондоні, - і вважаю це досить істотним сповільненням.

Простого VPN-підключення буде цілком достатньо до забезпечення захисту ваших персональних даних та історії переглядів від шпигунів - цього недостатньо для сповільнення підключення. MultiHop не належить до тих функцій, які б я використовував.

Режим Маскування (Camouflage)

Ця функція приховує сам факт використання вами VPN для шифрування вашого трафіку (така технологія більш відома під назвою обфускація). Використання цієї технології має результатом те, що параметри вашого підключення мають вигляд звичайного трафіку.

Крім того, ви зможете використовувати режим Camouflage для подолання фаєрволів під час використання публічних WiFi-мереж.

Режим Camouflage автоматично вмикається при підключенні з використанням протоколу OpenVPN, який доступний для пристроїв під управлінням ОС Windows, macOS, Android, iOS та Linux. 

Режим NoBorders

Режим «NoBorders» (Без Кордонів) був створений спеціально, щоб дозволити вам використовувати цю VPN в обмежених мережах, таких як шкільні, офісні чи публічні WiFi-мережі, які часто блокують використання VPN. Цей режим повинен, теоретично, дозволити вам використовувати Surfshark в країнах з жорсткою цензурою, таких як Китай та ОАЕ, проте Surfshark не гарантує стовідсоткового результату.

Ви можете увімкнути режим «NoBorders» на пристроях з ОС Windows, Mac, iOS та Android. Для цього в застосунку Surfshark потрібно перейти в Налаштування (Settings) > Розширені (Advanced). При спробі знайти цей режим в застосунку для Android в мене виникли труднощі, тому довелось звертатися в службу підтримки по допомогу. В результаті, з’ясувалось, що функція тут схована — щоб отримати доступ до режиму «NoBorders», мені довелось натиснути на утримувати пункт Протоколи (Protocol) в меню розширених налаштувань.

2FA

Ця функція (також відома, як Двофакторна автентифікація) надає додатковий шар захисту вашому обліковому запису Surfshark. Замість простого використання пароля для входу в обліковий запис, 2FA надає вам тимчасовий код через електронну пошту або сам застосунок при кожній спробі входу. Це допомагає переконатися, що ви є єдиною особою, яка має доступ до вашого облікового запису в будь-якій ситуації. 

Налаштування двофакторної автентифікації на Surfshark займає чимало часу. Для її активації вам необхідно увійти в свій обліковий запис Surfshark через веб-браузер, і в налаштуваннях свого облікового запису ви знайдете кнопку вмикання функції 2FA. Отримання тимчасових паролів можна налаштувати або через додаток для автентифікації (наприклад, Google Authenticator) або через свою електронну пошту. 

Я обрав метод з використанням автентифікатора, оскільки він зазначений на сайті Surfshark, як найпростіший. Використання онлайн-інструкцій Surfshark значно допомогло  - я мусив завантажити додаток на свій Android з Google Play Store щоб зісканувати QR-код для активації 2FA. Однак я не дуже хвилювався, що хтось зможе зламати мій обліковий запис на Surfshark, тому вимкнув цю функцію невдовзі після її активації. Мене дратувала необхідність виконання стількох багатьох кроків для входу в свій електронний кабінет.

CleanWeb

Це вбудований блокувальник реклами та шкідливих програм від Surfshark. Я перевірив якість роботи CleanWeb на Forbes.com та YouTube, і вся реклама, яку я бачив при вимкненому CleanWeb, зникла негайно після його активації. Я був враженим тим, що інструмент видалив рекламу навіть у відео, яке я дивився на Hulu, хоча мій обліковий запис на цьому сервісі її підтримував. 

CleanWeb блокує не лише рекламу, яка відображається на сторінці, проте мені навіть не довелося чекати, доки програє рекламне відео на YouTube - реклама, вмонтована у відео також зникла. 

Інструмент також виявляє шкідливі веб-сайти та автоматично блокує їх, і допомагає захисти ваш пристрій від шкідливих програм чи перетворення на жертву фішингової атаки. Вмикати та вимикати CleanWeb можна в меню «Features» (Функції) в застосунку Surfshark на будь-якому з ваших пристроїв. 

Підміна сигналу GPS на Android

Іноді самої лише VPN недостатньо для захисту вашої персональної інформації на мобільному пристрої. Деякі сайти та додатки використовують дані вашого GPS замість IP-адреси, щоб дізнатися ваше реальне місцезнаходження. Surfshark вирішила цю проблему за допомогою унікальної функції підміни сигналу GPS  — зовні все виглядає так, наче ви знаходитесь в тому ж місці, що й VPN-сервер, до якого ви підключені. Як ваша IP-адреса, так і ваш реальний GPS-сигнал будуть замасковані, тому жодний сторонній додаток не зможе, без вашого дозволу, відстежити ваше місцезнаходження для досягнення маркетингових, чи інших, цілей. 

Surfshark стала першою VPN, яка презентувала цю функцію, і я був приємно вражений якістю її роботи. Перевірку функції я здійснив шляхом підключення до серверу компанії, що розташований в Нью-Йорку, та вмикання функції «Override GPS location» (Змінити GPS-розташування) в розширених налаштуваннях застосунку для Android. Потім я запустив застосунок «Google Maps» і блакитна точка, яка відображає моє географічне місцезнаходження, була розташована безпосередньо біля будівлі мерії Нью-Йорку (в той час, як я знаходився в своїй вітальні в Бельгії та писав цей огляд). 

На жаль, ця функція не працює із застосунком «Pokemon Go». PoGo не зміг завантажити жодної PokeStop або тренувальної зали, і, хоча ігрова мапа і відображала Нью-Йорк, застосунок не зміг визначити моє місцезнаходження в ньому. Дещо неприємна ситуація. 

Інші характеристики та функції

Whitelister («Білий» список)

Ця функція надає вам змогу дозволити певним веб-сайтам або застосункам оминати VPN-підключення (інструмент також відомий під назвою роздільне тунелювання). Вона корисна для відвідання та роботи з безпечними сайтами, які не працюють з VPN, такими як сервіси онлайн-банкінгу. Функція також відмінно підходить для підключення  до мережевих пристроїв без VPN, яка може викликати в них проблеми. Використовувати її можна в застосунках для Windows та Android. 

Під час випробування Whitelister, вона продемонструвала відмінні результати  - я обрав декілька застосунків, яким я дозволив оминути моє VPN-з’єднання на ноутбуці під управлінням під управлінням Windows і на телефоні з ОС Android. Однак, при наданні дозволів оминати Surfshark веб-сайтам виникли деякі проблеми.

Device Invisibility (невидимість пристроїв)

Ви можете зробити свій пристрій, підключений до VPN, невидимим для інших пристроїв своєї локальної мережі - це створить додатковий шар захисту. Цей інструмент стане в нагоді при використанні відкритих публічних WiFi -мереж, коли вам буде потрібно, щоб інші користувачі не «бачили» ваш пристрій. Хоча більшість операційних систем вже підтримують цю функцію, мені сподобалось простота її запуску у Surfshark - потрібно зробити лише пару дотиків. Я увійшов до розширених налаштувань та увімкнув її. Функція доступна лише в застосунках для Windows та Android.

Surfshark One та One+

Це комплексні пакети захисту і безпеки від Surfshark, які складаються з повноцінної VPN та різноманітних особистих інструментів захисту. Вони мають трохи вищу вартість, ніж якщо б ви придбали VPN окремо, але чим довше термін вашого плану, тим більшу знижку ви отримаєте.

Пакети Surfshark One та One+ пропонують Surfshark VPN, Антивірус, Alert та Search. One+ також включає послугу видалення даних Incogni. Alert та Search доступні для всіх основних операційних систем, але Антивірус, наразі, доступний лише для Windows, macOS та Android.

1. Surfshark Alert негайно повідомить вас, якщо ваша особиста інформація з'являється у базах даних витоків (наприклад, електронна пошта, паролі, або інформація про кредитну картку). Ви також будете отримувати регулярні звіти про безпеку, які відображають, скільки разів ваша інформація була знайдена в базах витоків даних. Звісно, існує декілька безкоштовних додатків, які можуть сканувати вашу інформацію в базах даних, але ви не отримаєте повідомлення про витоки даних у реальному часі. Зверніть увагу, що вам потрібно активувати 2FA при використанні Alert.
2. Surfshark Search — це приватний пошуковий двигун без реклами та відстежувань, який дозволяє вам відвідувати веб-ресурси без того, щоб Google відстежував кожен ваш клік. Він також відображає тільки оригінальні результати пошуку без спонсорованих сторінок або персоналізованих результатів на основі історії ваших  пошуків або місцезнаходження. Мені дуже сподобалося, наскільки простим простим та зручним було користуватися цим пошуковиком — дуже схожим на DuckDuckGo або StartPage, тільки без реклами.
3. Surfshark Antivirus захищає ваші пристрої від вірусів та шкідливого програмного забезпечення. Ви можете налаштувати його на регулярне сканування ваших пристроїв на предмет вірусів та видалення будь-яких шкідливих файлів. Він також захищає вашу конфіденційність, обмежуючи доступ неавторизованих додатків до камери. Я сподіваюся, що він скоро з'явиться на iOS.
4. Incogni — це сервіс видалення даних, який звертається до брокерів даних із запитами про видалення персональних даних. Це може допомогти вам видалити вашу персональну інформацію з баз даних компаній або сайтів пошуку людей, наприклад. Зменшивши циркуляцію ваших персональних даних в мережі, ви зможете уникнути надокучливих маркетингових листів та вторгнення у вашу конфіденційність — це, навіть, може врятувати вас від шахраїв.

One та One+ також містять Alternative ID, яке дозволяє вам створювати віртуальну особистість (ім'я, стать, дата народження, країна). Після створення цього персонажу, він створює нову електронну адресу на основі вказаних даних.

Для забезпечення найвищого рівня конфіденційності, всі вхідні листи на цю проксі-адресу скануються та безпечно пересилаються на вашу справжню електронну адресу. Однак, Surfshark акцентує увагу на етичному використанні та радить користувачам бути в курсі правових обмежень, чітко зазначаючи, що Alternative ID не слід використовувати для порушення законів або Умов обслуговування інших платформ.

Trust DNS

Trust DNS - безкоштовний додаток, який дозволяє змінювати вашу DNS-адресу в один дотик. Ви можете вибрати один з понад 100 публічних DNS-серверів. Це стає в нагоді, якщо ви хочете приховати вашу активність від вашого Інтернет-провайдера. Однак, цей додаток не пропонує того самого рівня захисту, як VPN — ваш трафік не буде зашифрований і ваша IP-адреса буде доступною для кожного користувача Інтернету.

Якщо ви бажаєте підключитись до відкритих, публічних DNS-серверів, то цей застосунок значно спрощує процес (однак, це неважко зробити й самому в налаштуваннях мережевих підключень). Однак, відкриті публічні домени реєструють та зберігають ваші дані та наражають вас на атаку шкідливим програмним забезпеченням. Тому, я надаю перевагу використанню одному з VPN-серверів Surfshark, тому що це більш безпечно - вас автоматично підключать до одного із приватних DNS-серверів компанії і ви отримаєте повний захист. 

Застосунок «Trust DNS» доступний лише для пристроїв під управлінням  iOS та Android, і ви маєте завантажити його окремо. 

Політика захисту конфіденційності - Безпечна, Довірена та Прозора

Однозначна політика відмови від реєстрації дій користувачів

Surfshark не збирає інформацію про вашу IP-адресу, історію переглядів, інформацію про сесію підключення, або жодних інших даних, які допоможуть ідентифікувати вас. Я був вражений доступністю інформації про політику захисту конфіденційності. Для кожної статті наведено узагальнення найбільш важливої інформації (доступною зрозумілою мовою) - я поважаю цю схильність до прозорості та забезпечення зрозумілості для користувачів всього, на що вони погоджуються. 

Я вважаю основний текст політики захисту конфіденційності компанії Surfhsark простим, зрозумілим і таким, що не допускає подвійного тлумачення.

Surfshark збирає і зберігає лише адресу вашої електронної пошти та пароль доступу (який є зашифрованим), а також базову платіжну інформацію - тобто те, що необхідно для створення вашого облікового запису. Якщо ви відчуваєте, що ця інформація може зашкодити вашій конфіденційності, то можете запросто створити окрему електронну адресу спеціально для реєстрації на Surfshark, та використати анонімні методи оплати, такі як криптовалюту,  - це дозволить оформити підписку на послуги без відмови від анонімності. 

Surfshark також збирає звіти про діагностику та анонімну аналітичну інформацію в самому додатку, проте ви можете вимкнути ці опції в меню налаштувань. Інформація про ваше місцезнаходження збирається лише для використання функції «Автоматичне підключення» (Auto-Connect), проте ція інформація не надається стороннім особам. 

Під час відвідання веб-сайту Surfshark, збирається певна інформація, в тому числі інформація про трафік (анонімна аналітика), файли - cookies та веб-маячки. Однак, я був вражений тим, що політика захисту конфіденційності також містить інформацію про те, як вимкнути ці функції, якщо ви не бажаєте надавати компанії ці дані. 

Зареєстрована в Нідерландах — в межах Альянсу «9 Очей»

Що мене збентежило стосовно Surfshark, то це факт, що компанія базується в Нідерландах, країні, яка є частиною Альянсу з обміну розвідувальними даними «9 Очей». Раніше компанія була зареєстрована на Британських Віргінських островах, поки не пройшла кілька корпоративних реструктуризацій у 2021 році. БВІ - відмінна країна для розташування VPN через відсутність законів щодо зберігання даних і відсутність участі в альянсах обміну даними.

На той час Surfshark стверджувала, що переїхала до Нідерландів через "сприятливе бізнесове, економічне та політичне середовище". Навіть дозволила існуючим користувачам продовжувати працювати під юрисдикцією БВІ. Звичайно, всі нові передплати перейшли під юрисдикцію Нідерландів. Незважаючи на те, що країна є частиною Альянсу «9 Очей», Surfshark заявила, що закони Нідерландів не змусять компанію зберігати дані про своїх користувачів. Крім того, керівництво компанії заявило, що переїде знову, якщо закони зміняться.

«Свідоцтво канарейки» 

Це веб-сторінка, яку ви можете відвідати та дізнатися, чи отримувала компанія Surfshark будь-які судові рішення, які зобов’язують її поділитися даними про користувача. Чим більш прозора політика компанії, тим більше вона викликає в мене довіри - тому я був дуже задоволений, що компанія зробила цю інформацію легкодоступною. Surfshark оновлює цю сторінку щодня, тому ви завжди будете мати найактуальнішу інформацію, чи отримувала компанія будь-які накази або свідоцтва щодо видачі ваших даних, чи ні. Проте, враховуючи жорстку політику відмови від реєстрації дій та персональних даних користувачів, компанія елементарно не має, що поширити. 

Навіть у випадку отримання судового рішення щодо передачі персональних даних, Surfshark не має що передати через власну політику відмови від реєстрації даних.

Незалежне тестування

Аудити безпеки розширень Surfshark для Chrome і Firefox продемонстрували справді хороші результати. Я прочитав аудиторський звіт компанії із забезпечення кібербезпеки Cure53 за 2018 рік і не виявив серйозних проблем з цими розширеннями ні в сфері конфіденційності, ні в сфері безпеки. У 2021 році Cure53 також провели аналіз безпеки наявної серверної інфраструктури та виявили відсутність серйозних проблем (усі незначні недоліки були негайно виправлені).

Проте жодних тестів щодо політики збору даних чи самого додатку не проводилось. Це мене дещо розчарувало, оскільки в багатьох інших галузях Surfshark продемонстрували тверду прихильність до прозорості. Проведення незалежного тестування політики відмови від реєстрації даних (зазвичай проводиться в останню чергу) є досить поширеним серед VPN преміум-класу, і дозволяє мені легко дізнатися, що мої ідентифікаційні дані перебувають у безпеці. В той час, як в мене немає жодних причин сумніватися в тому, що Surfshark не робить нічого небезпечного з даними своїх користувачів, то я бажав би заохотити проведення незалежного тестування самого застосунку сервісу та політики збору даних, щоб посилити  (і без того тверду) прихильність компанії до прозорості. Якщо ви бажаєте випробувати VPN-сервіс із перевіреною політикою відсутності журналів входу, доступно кілька цікавіших варіантів.

Завантаження торрентів — Просто, Швидко та Безпечно

Під час тестування спроможностей щодо поширення файлів у форматі P2P, Surfshark  продемонстрував чудову продуктивність. Однак, лишилося нерозкритим питання щодо того, які саме сервери оптимізовані для цього. Всі сервера працюють з торрент-файлами. Проте, якщо ви підключені до серверу, який не оптимізований для P2P, то в момент запуску торрент-клієнта, такого як uTorrent, BitTorrent чи Transmission (або платформи потокового відео, яка використовує технологію P2P - VLC, Popcorn Time чи Kodi), вас автоматично підключать до найближчого серверу. Багато перевірених мною VPN вимагають вручну підключатись до серверу, оптимізованого для завантаження торрентів, до того як почнете обмін файлами. Тому легкість та відсутність необхідності докладати зусилля для завантаження торрентів за допомогою Surfshark мені дуже сподобались. 

Я вирішив перевірити роботу цього автоматичного перемикача серверів. Після того, як я зрозумів, що в меню «Locations» можна шукати потрібні сервери за ключовим словом «p2p», і побачити всі оптимізовані сервери, знаходження потрібного серверу для проведення тесту не зайняло багато часу. 

Я обрав сервер, розташований у Чеській республіці (який не був оптимізованим для P2P) і підключився до нього. За допомогою сервісу IPleak.net, я дізнався, що мої IP та DNS адреси були прив’язані до Праги. Після відкриття qBittorrent, я знову запустив IPleak, і побачив, що моя IP-адреса й далі належала Празі, а DNS - змінилася на Нідерланди, де був розташований один із серверів, оптимізований для обміну файлами у форматі P2P. 

Мені не довелося нічого робити, щоб підключитися до P2P-оптимізованого сервера. Я лише підключився до Surfshark та запустив qBittorrent.

Хоча я і зміг успішно завантажити торрент через це підключення, я був дещо здивований тим фактом, що розташування IP та DNS відрізнялися між собою, тому я звернувся в службу підтримки клієнтів. Представник служби підтримки клієнтів пояснив, що я потрапив до серверу - «чорної діри», що для мене прозвучало дещо загрозливо. Однак мене запевнили, що я все одно перебував під надійним захистом, і порекомендували вручну підключатись до P2P-оптимізованого серверу.

Служба підтримки називає автоматичне підключення до P2P-серверу «чорною дірою» і радить підключатись вручну до конкретного P2P-серверу.

І хоча автоматичне підключення до серверу, оптимізованого для завантаження торрентів, було дуже зручним та надійним, служба підтримки мала рацію - при автоматичному підключенні швидкість завантаження була нижчою. При підключенні вручну до бельгійського P2P-оптимізованого серверу (найближчого до мого місцезнаходження), мої швидкості були набагато вищими. Я завантажив один і той самий файл об’ємом 3 ГБ за допомогою обох серверів - середня швидкість завантаження на чеському становила 2,5 МБіт/с і завантаження тривало 19 хвилин. При використанні бельгійського серверу швидкість завантаження становила 3,1 МБіт/с і файл завантажився за 11 хвилин. 

Після підключення до обраного серверу, ви зможете безпечно та анонімно завантажити торрент-файли. Однозначна відмова Surfshark від реєстрації дій користувачів та шифрування військового рівня в поєднанні з автоматичним аварійним відключенням гарантують, що ваші дії лишаться непомітними для Інтернет-провайдера.

Чи працює Surfshark в Китаї? Ні

На жаль, Surfshark має проблеми з роботою на території Китаю через китайський Брандмауер «Золотий Щит» — систему цензури та регулювання доступу в Інтернет. «Золотий Щит» блокує доступ до багатьох сайтів та сервісів, серед яких і багато популярних VPN.

Китайська влада вживає жорстких заходів для блокування VPN-сервісів, які не мають урядового дозволу, та їх IP-адрес, в тому числі й блокування Surfshark. Це означає, що в разі спроби отримати доступ до Surfshark. в Китаї, найбільш ймовірно сервіс буде працювати повільно, нестабільно або, взагалі, буде недоступний.

Служба підтримки Surfshark також підтвердила, що сервіс не гарантує роботу VPN і в інших країнах в жорсткою цензурою, таких як Росія, Саудівська Аравія, Туреччина та ОАЕ.