I purchased Decodo’s residential proxy service hoping to improve my automation and access geo-restricted websites easily. However, my experience was far from smooth. The KYC process was cumbersome and took over two days for approval despite submitting all required documents promptly. Even after KYC approval, I faced continued blocking of target sites. Customer support kept asking for additional company details like tax numbers and registration IDs, which caused further delays. The compliance team required me to send multiple verification emails from my business address, prolonging the process unnecessarily. After more than a week of back-and-forth communication, I never got a clear resolution or confirmation that their proxies would work for my use case. When I requested a refund, they refused to return the amount to my card and instead credited my account wallet, which is not very practical. Overall, I found Decodo’s proxy service frustrating and time-consuming. I would recommend exploring other providers with faster onboarding and better customer support.
Розкриття інформації про рекламу
vpnMentor був створений у 2014 році, як незалежний сайт з оглядами VPN-сервісів та статтями на тему захисту конфіденційності користувачів. Сьогодні, наша команда, яка налічує сотні дослідників галузі кіберзахисту, авторів та редакторів, продовжує допомагати читачам в боротьбі за їх онлайн-свободу, при підтримці ТОВ «Kape Technologies», якій належать наступні продукти: Holiday.com, ExpressVPN, CyberGhost, Private Internet Access та Intego, які можуть мати огляди та отримувати оцінки на цьому сайті. Огляди, опубліковані на vpnMentor, вважаються точними на дату публікації кожної зі статей, і написані у відповідності до наших високих стандартів, які надають перевагу професійному та чесному оцінюванню, що проводить оглядач, з врахуванням технічних спроможностей та якостей продукту, в поєднанні з його ринковою вартістю для кінцевого користувача. Опубліковані нами огляди та оцінювання також можуть враховувати належність сервісу та продукту компанії, зазначеній вище, та пов’язані комісії, які ми отримуємо в разі придбання продукту через посилання, опубліковані на нашому сайті. Ми не проводимо огляди всіх VPN-провайдерів, а інформація вважається актуальною на дату публікації кожної зі статей.